Politique d'expedition

Expédition :

Actuellement, notre campagne de promotion vous permet de bénéficier d’une livraison gratuite dans l’Union européenne à partir de 30€ d’achat.

En dessous de cette valeur, le tarif de livraison est de 3,90€.

Nous proposons également une livraison assurée vol & casse à 6,90€. Cette méthode de livraison permet au client d’être remboursé directement en cas de vol ou de casse par le transporteur.

Nous traitons toutes les commandes le plus rapidement possibles, généralement dans les 12h.

Le délai de livraison est variable et prendra normalement entre 7 et 15 jours ouvrables pour la France, Belgique, Suisse et le Luxembourg. Toutefois, en raison de la pandémie COVID-19, le délai de livraison peut être prolongé jusqu’à 30 jours ouvrables. Même si les retards ne sont pas fréquents, nous vous prions de bien vouloir nous excuser par avance pour ce désagrément.

Service de livraison : 

La grande majorité de nos produits sont expédiés via Colissimo ou Colis Privé. Vous pourrez suivre votre commande sur notre interface dédiée. 

Article manquant ?

Dans l’objectif d’optimiser les délais de livraison et pour éviter une trop longue attente, il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis.

De ce fait, nous vous invitons à consulter votre e-mail de confirmation d’expédition pour être sûr que vous n’avez pas plusieurs numéros de suivi. S’il y a plusieurs numéros de suivi, cela signifie que votre commande a été envoyée en plusieurs paquets.

Enfin, si tous les colis sont arrivés et qu’il vous manque toujours un produit, contactez le service client par email.

Dernière mise à jour : 23/09/2023