Mug thermos vert

Les professionnels qualifiés de notre atelier s’engagent à assurer la plus haute qualité à chaque étape du processus de fabrication de nos produits isothermes. Avec une surveillance constante, nous vous garantissons que votre achat sera de la plus haute qualité possible.

 

Pour vous assurer que vous avez la meilleure expérience avec nos produits isothermes, nous effectuons des contrôles de qualité fréquents

Nos délais de livraisons :

Nous traitons les commandes sous 24h ouvrés, ensuite en fonction de la disponibilité, votre commande est expédiée sous 48h. Nos colis arrivent, en général, entre 3 et 7 jours ouvrés, mais le délai maximum est de 13 jours ouvrés.

Vous recevrez des emails de notifications pour vous indiquer où est votre colis afin de le suivre en tout sérénité

Non, il n'est pas possible de cumuler les codes promo sur notre boutique.

Toutefois, lors de certaines campagnes marketing, il est possible d'obtenir un coupon pour bénéficier d'une livraison offerte. Dans ce cas précis, nous le mentionnerons par email ou sur notre site et vous pourrez l'appliquer comme votre premier code de réduction.

Après avoir effectué une commande sur notre boutique en ligne, vous avez 12 heures pour contacter notre service client afin de demander une annulation ou modification.

Au-delà de ce délai, aucune annulation ou modification ne pourra être garantie, car les commandes auront déjà été traitées par notre équipe.

Vous disposez d’une heure pour modifier l’adresse. En cas d’erreur, veuillez nous en informer par e-mail avec la bonne adresse de livraison dans un délai limité. Un colis mal acheminé peut entraîner soit sa livraison au mauvais endroit, soit un échec de livraison. Pour éviter de tels scénarios, veuillez agir rapidement. Nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour tout problème résultant d’une adresse de livraison erronée.

Parfois, le suivi prend quelques jours pour être mis à jour, mais ne vous inquiétez pas. Votre colis est en transit pour vous être livré au plus vite !

Chez Thermiosa, aucun risque ! Nous comprenons que parfois un produit isotherme peut ne pas répondre à vos attentes, c’est pourquoi nous proposons une politique de retour de 14 jours pour l’échanger sans frais supplémentaires.  remboursement à 100 % peut être facilement ajoutée à votre achat à la caisse.